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管理规章

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长沙市青年文明号考核细则
项目 主要内容 评分标准 分值 得分 检查形式
一票否决 年龄结构 40岁以下青年占60%以下,负责人中无一人年龄在40岁以下     查名册
机构变动 机构撤消、合并或集体成员一次性变动50%以上     查记录
工作业绩 发生重大责任事故或业务指标严重滑坡     查记录
舆论监督 被舆论曝光、群众投诉,经检查属实     查记录
队伍建设 集体出现违法、违纪和严重违反政策的现象     查记录
组织建设20分 班子好 本单位成立创建青年文明号活动领导小组计1分 4   查档案
对创建活动给予人财物保障,创建认识到位、目标明确、责任到人计1分  
符合建团条件的建立团组织计2分  
队伍好 青年文明号岗位基本情况计1分 3  
本岗位成员基本情况计1分  
特约监察员名单计1分  
机制好 有本岗位主要工作职责计1分 5  
有本岗位年度创建计划和目标,创建计划体现行业特色计1分  
有本岗位公示、公开项目(服务项目/程序)计1分  
有本岗位承诺服务和便民服务措施计1分  
创建活动自查记录或者重创活动自查记录计1分  
业绩好 近一年的创建活动记录计2分 4  
本岗位青年创新创效活动记录计1分  
本岗位青年岗位能手考评记录计1分  
反映好 有关本岗位创建青年文明号图片、宣传报道简报资料计2分 4  
本岗位获奖情况登记,各类评选、表彰命名文件及奖牌证书计2分  




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带头学习
提高
号长素质优良、业务精湛,熟悉创建工作业务,用心落实计1分 4   现场访问
集体学技成才氛围浓厚,30%以上的成员学历、职称、技能有提高计1分   查资料
有1名以上的青年被推荐入党或列为发展对象,或被提拔重用计2分  
带头争创
佳绩
超额完成上级下达的年度工作任务,主要业务指标居同行业、同岗位前列计4分 6   查资料
广泛开展技能培训、岗位练兵、技术比武等活动,在本单位、本行业劳动竞赛中取得好成绩,并有一定数量的青年被评为青年岗位能手或先进个人计2分  
带头服务
群众
服务窗口统一发放“青年文明号服务卡”,开展“用文明擦亮窗口,让岗位因你闪光”文明示范集中行动、青年文明号服务进万家、信用示范行动、优质服务集中展示活动等每年不少于4次计4分 4   查资料
 
 
项目 主要内容 评分标准 分值 得分 检查形式




34
带头服务
群众
获得社会和公众的认可。每年进行一次20人以上的服务对象满意率测评活动,满意率不低于85%计4分(没有直接服务对象的集体不适用本条) 6   电话抽查服务对象
群众评价良好,至少结对帮扶1名以上下岗青年、困难青少年或贫困家庭计2分   查资料
访问群众
带头遵纪
守法
集体成员自觉遵守各项法律法规及本行业(系统)单位的各项规章制度、操作规程、服务规范计2分 4   查资料
严格执行操作规程和服务规范,实现了管理科学化、作业标准化、服务规范化计2分  
带头参加
团青活动
集体成员全部注册为志愿者计2分 10   查资料
积极参与共青团组织开展的“保护母亲河、清洁新家园”、 “城乡青年手拉手”等志愿服务活动(创建集体可结合本行业特点开展)每年不少于4次计4分  
青年创新创效、节约示范行动、青年突击队等活动扎实开展、富有成效计2分  
每年通过网络、报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行1次以上的宣传计2分  
管理标准
46分
号牌要显眼 工作场所整洁、美观,办公用品摆放有序计2分 6   看现场
工作场所醒目位置悬挂青年文明号牌匾或有创建青年文明号标志计4分  
职责要上墙 创建集体成员相片、岗位、姓名、工号以及集体职责、创建口号、服务承诺、工作和服务标准要上墙公开,行业有规范化建设要求的执行行业要求计6分 10  
集体成员熟悉创建工作,参与积极性高,成员对本集体青年文明号创建工作的知晓率达100%计4分   抽查成员
承诺要公开 向社会公开服务规范、服务承诺和信用公约计4分 8   看现场
“信用建设示范行动”措施得力、富有成效计4分   查资料
服务要文明 团员佩戴团徽,青年佩戴文明号标识上岗计4分 12   查资料
看现场
着行业服装、坚持文明用语、微笑服务、精神面貌好计4分  
便民设施齐全、青年文明号服务卡制作规范、富有特色、使用得当计4分  
监督要健全 公开监督电话计2分 10   看现场
查记录
访谈群众
设立意见箱(簿)计2分  
聘请特约监督员,作用发挥好计4分  
及时取各方意见,整改有成效计2分  
特色加分项目 工作理念 创建理念新颖独特,富有文化内涵,感召力强加2分     查资料
活动载体 创建活动成效显著、影响深远,其经验在全国、省、市、行业推介分别一次性加8、6、4、2分     查资料
宣传工作 青年文明号工作被全国、省、市、行业新闻媒体或刊物专题报道分别一次性加4、3、2、1分,消息减半加分     查剪报
典型推介 集体获全国、省、市、行业综合性评比先进分别加8、6、4、2分,集体单项和个人奖励减半加分     查证书
看文件
注:本考核评分满分为100分(不含加分项目),总得分低于80分,不能被评为市级青年文明号集体;评分在95分以上的,优先推荐参加“长沙市十佳青年文明号”评选及省级以上青年文明号评选。